Produktänderungsmitteilungen

Förmliche Mitteilungen über Änderungen an Verpackung, Dokumentation, Bauteilen oder Prozessen unserer Produkte — damit Ihre Unterlagen in Entwicklung, Qualität und Einkauf aktuell bleiben.

PCN-004 — Touch-On/Off-Taste — Touch-Sperre wechselt von Hardware- auf Softwaresteuerung

Ausgestellt
2026-10-09
Gültig ab
Geräte mit Auslieferung ab 2026-10-10
Art
Ersatz eines abgekündigten Bauteils — Touch-Sperre wechselt von Hardware auf Software (interne Ref. ECR-ENC-2026-003)
Betroffen
RGTS-PFS-Panel-PCs mit Touch-On/Off-Taste: PFS-10RJ2, PFS-10RL, PFS-10RN, PFS-10RT, PFS-12R-J2-H, PFS-12RL, PFS-12RT (inkl. -5WH-BAT), PFS-12WN-Serie, PFS-12WT, PFS-15WJ2, PFS-15WL, PFS-15WN, PFS-15WT (inkl. -5WH-BAT), PFS-17RJ2, PFS-22WJ2

Ein für die Touch-Sperre verwendetes Hardwarebauteil ist abgekündigt (End of Life). Bei den betroffenen Panel-PCs sperrt und entsperrt die Touch-On/Off-Taste — die fünfte Taste der Tastatur — den Touchscreen jetzt über ein Windows-Dienstprogramm statt in Hardware. Tastatur, Taste und Funktion bleiben unverändert.

VorherNachher
Vorher und nachher: Die Touch-On/Off-Taste sperrte den Touchscreen bisher in Hardware; jetzt geschieht dies über ein Windows-Dienstprogramm (ToggleHID).

Was sich ändert

  • Die Touch-Sperre erfolgt jetzt per Software: Ein Druck auf die Touch-On/Off-Taste führt den ToggleHID-Befehl C:\Program Files\ToggleHID\Toggle Touch.cmd aus, der den Touchscreen unter Windows aus- bzw. wieder einschaltet.
  • Das Touch-On/Off-Dienstprogramm und ToggleHID sind auf dem von uns ausgelieferten Windows-Image vorinstalliert und eingerichtet.
  • Tastatur, Beschriftung und Tastenpositionen bleiben unverändert.

Auswirkung auf Form / Passung / Funktion

Form / Passung — keine: Gehäuse, Tastatur und Tastenanordnung bleiben unverändert. Funktion — unter Windows behält die Touch-On/Off-Taste dieselbe Funktion. Da die Sperre jetzt per Software erfolgt, wirkt sie nur, solange Windows mit installiertem Dienstprogramm läuft: Vor dem Start von Windows hat sie keine Wirkung, und unter Linux oder anderen Betriebssystemen steht sie nicht zur Verfügung.

Erforderliche Maßnahme

Geräte mit unserem Werks-Windows-Image: kein Handlungsbedarf. Wenn Sie ein eigenes Windows-Image einsetzen: Installieren Sie das Touch-On/Off-Dienstprogrammpaket aus dem Download-Center — oder fordern Sie es bei uns an —, öffnen Sie das darin enthaltene Tastenbelegungs-Dienstprogramm, klicken Sie auf Browse, wählen Sie C:\Program Files\ToggleHID\Toggle Touch.cmd und klicken Sie auf Save. Linux oder andere Betriebssysteme: Die Touch-On/Off-Taste hat keine Funktion; bitte sprechen Sie uns vor der Bestellung an. Bereits gelieferte Geräte behalten die Hardware-Touch-Sperre und müssen nicht geändert werden.

PCN-003 — PPM-24WT-CP — Heatsink-Gehäuse, +6,2 mm Bautiefe

Ausgestellt
2026-09-09
Gültig ab
Geräte nach der Umrisszeichnung PPM-24WT-CP_Heatsink und später
Art
Mechanik-/Gehäuseänderung (interne Ref. ECR-ENC-2026-002)
Betroffen
PPM-24WT-CP — 24” Einbau-Panel-PC

Der PPM-24WT-CP wechselt auf das Heatsink-Gehäuse: Die rückseitige Abdeckung ist 6,2 mm dicker, was die Wärmeabfuhr des Chassis erhöht. Die Gesamttiefe ändert sich von 78,80 mm auf 85,00 mm. Die Änderung betrifft ausschließlich die Rückseite — die frontseitigen Maße der Umrisszeichnung sind in beiden Ausführungen identisch.

Was sich ändert

  • Gesamttiefe, Frontfläche bis Rippenspitze des Kühlkörpers: 78,80 mm → 85,00 mm.
  • Tiefe bis zur Rückwandfläche: 63,80 mm → 70,00 mm.
  • Die beiden frontseitigen Maße der Umrisszeichnung (8,00 mm und 31,80 mm) bleiben unverändert.
  • Der Rippenüberstand hinter der Rückwand bleibt bei 15,00 mm — die zusätzlichen 6,2 mm liegen vollständig im Chassiskörper.

Auswirkung auf Form / Passung / Funktion

Form — die Gesamttiefe wächst um 6,20 mm, hinter dem Panel werden also 6,2 mm zusätzlicher Freiraum benötigt. Passung — die Änderung betrifft nur die Rückseite des Geräts; die frontseitigen Maße und der Rippenüberstand bleiben unverändert. Funktion — keine: eine reine Mechanikänderung, Mainboard, Spannungsversorgung, Display, Touch und Software-Image sind nicht betroffen.

Erforderliche Maßnahme

Prüfen Sie, ob hinter Ihrem Panel bzw. Schrank 6,2 mm zusätzliche Tiefe zur Verfügung stehen. Bereits gelieferte Geräte bleiben bei 78,80 mm und müssen nicht nachgerüstet werden; beide Ausführungen lassen sich in einer Anlage mischen. Zur Unterscheidung messen Sie die Gesamttiefe. Die aktualisierte Umrisszeichnung und das 3D-Modell stellen wir auf Anfrage bereit.

PCN-002 — PCH-19RJ2-5W — Heatsink-Gehäuse, +5 mm Bautiefe

Ausgestellt
2026-08-27
Gültig ab
Geräte nach Zeichnung PCH-19RJ2-5W_Heatsink V1.0 (2026-08-26) und später
Art
Mechanik-/Gehäuseänderung (interne Ref. ECR-ENC-2026-001)
Betroffen
PCH-19RJ2-5W — 19” Chassis-Panel-PC

Der PCH-19RJ2-5W wechselt auf das Heatsink-Gehäuse: Die rückseitige Abdeckung ist 5 mm dicker, was die Wärmeabfuhr des Chassis erhöht. Die Gesamttiefe ändert sich von 79,10 mm auf 84,10 mm. Sonst ändert sich nichts — Frontblende, Displayausschnitt, VESA-Bild und I/O-Panel sind identisch.

VorherNachher
Seitenansicht vorher und nachher: Gesamttiefe 79,10 mm gegenüber 84,10 mm, die zusätzlichen 5 mm liegen im Chassiskörper hinter einer unveränderten Frontblende.

Was sich ändert

  • Gesamttiefe, Frontblendenfläche bis Rippenspitze des Kühlkörpers: 79,10 mm → 84,10 mm.
  • Korpustiefe, Frontblendenfläche bis Rückwandfläche: 64,10 mm → 69,10 mm.
  • Frontblendendicke (27,50 mm) und Rippenüberstand (15,00 mm) bleiben unverändert — die zusätzlichen 5 mm liegen vollständig im Chassiskörper.
  • Blendenaußenmaß (466,80 × 391,50 mm), Displayausschnitt (377,30 × 302,05 mm), das 8 × M4-VESA-Bild und das untenliegende I/O-Panel bleiben unverändert.

Auswirkung auf Form / Passung / Funktion

Form — die Gesamttiefe wächst um 5,00 mm. Passung — Panelausschnitt und VESA-Montageschnittstelle bleiben unverändert, bestehende Ausschnitte und Montageplatten bleiben also gültig. Funktion — keine: Mainboard, Spannungsversorgung, Display, Touch und Software-Image sind nicht betroffen.

Erforderliche Maßnahme

Prüfen Sie, ob Ihr Schrank bzw. Gehäuse 5 mm zusätzlichen Freiraum hinter der Montagefläche bietet. Bereits gelieferte Geräte bleiben bei 79,10 mm und müssen nicht nachgerüstet werden; beide Ausführungen lassen sich in einer Anlage mischen. Zur Unterscheidung messen Sie die Gesamttiefe. Die aktualisierte Umrisszeichnung und das 3D-Modell stellen wir auf Anfrage bereit.

PCN-001 — Nachhaltige Verpackung & papierlose Lieferung

Ausgestellt
2026-07-08
Gültig ab
Ausrollung über alle Produktlinien ab Juli 2026
Art
Verpackungs- und Dokumentationsänderung
Betroffen
Alle ausgelieferten Produktlinien

Wir ersetzen die EPE-Schaumverpackung durch recycelbare Verpackung auf Papierbasis und stellen Produktdokumentation sowie die Bereitstellung von Treibern, BIOS und OS vollständig auf online um. Am Produkt selbst und an seinem Transportschutz ändert sich nichts.

VorherNachher
Vorher und nachher: EPE-Schaum, ein USB-Stick und ein gedrucktes Handbuch gegenüber Formfaser-Verpackung mit digitalen Downloads auf Abruf.

Was sich ändert

  • Die Schutzverpackung wechselt von EPE-Schaum (expandiertes Polyethylen) auf Formfaser und Wellpappe-Inlays — recycelbar über die normale Papiersammlung.
  • Der beigelegte USB-Stick entfällt. Treiber, BIOS und OS-/Recovery-Images beziehen Sie ab sofort über das Online-Download-Center per Seriennummernabfrage.
  • Das gedruckte Handbuch entfällt. Handbücher und Datenblätter stehen online bereit.

Auswirkung auf Form / Passung / Funktion

Keine Auswirkung auf Form, Passung oder Funktion. Produkt, Artikelnummer sowie Fall- und Vibrationsschutz bleiben unverändert; nur Verpackung und Dokumentationsbereitstellung ändern sich.

Erforderliche Maßnahme

Kein Handlungsbedarf. Treiber, BIOS, OS-Image oder Handbuch zu einem Gerät finden Sie über die Seriennummern-/Projektabfrage oder das Download-Center.

Sie benötigen eine unterzeichnete PCN oder eine Materialerklärung für Ihre Unterlagen? Kontaktieren Sie uns.