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PCN-004 — Tecla Touch On/Off — el bloqueo táctil pasa de hardware a control por software
Emitida
2026-10-09
Vigencia
Equipos enviados a partir del 2026-10-10
Tipo
Sustitución de componente por fin de vida — el bloqueo táctil pasa de hardware a software (ref. interna ECR-ENC-2026-003)
Afectados
Panel PC RGTS-PFS con tecla Touch On/Off: PFS-10RJ2, PFS-10RL, PFS-10RN, PFS-10RT, PFS-12R-J2-H, PFS-12RL, PFS-12RT (incl. -5WH-BAT), serie PFS-12WN, PFS-12WT, PFS-15WJ2, PFS-15WL, PFS-15WN, PFS-15WT (incl. -5WH-BAT), PFS-17RJ2, PFS-22WJ2
Un componente de hardware utilizado para el bloqueo táctil ha llegado al fin de su vida útil. En los Panel PC afectados, la tecla Touch On/Off — la quinta tecla del teclado — bloquea y desbloquea ahora la pantalla táctil mediante una utilidad de Windows en lugar de por hardware. El teclado, la tecla y su función no cambian.
AntesDespués
Qué cambia
El bloqueo táctil se realiza ahora por software: al pulsar la tecla Touch On/Off se ejecuta el comando de ToggleHID C:\Program Files\ToggleHID\Toggle Touch.cmd, que desactiva o reactiva la pantalla táctil en Windows.
La utilidad Touch On/Off y ToggleHID vienen preinstaladas y configuradas en la imagen de Windows que suministramos.
El teclado, su serigrafía y la posición de las teclas no cambian.
Impacto en forma / encaje / función
Forma / Encaje — ninguno: la envolvente, el teclado y la disposición de las teclas no cambian. Función — en Windows, la tecla Touch On/Off mantiene la misma función. Como el bloqueo se hace ahora por software, solo funciona mientras Windows está en marcha con la utilidad instalada: no tiene efecto antes de que arranque Windows y no está disponible en Linux ni en otros sistemas operativos.
Acción requerida
Equipos con nuestra imagen de Windows de fábrica: no se requiere ninguna acción. Si despliega su propia imagen de Windows: instale el paquete de utilidades Touch On/Off desde el Centro de descargas — o solicítelo —, abra la utilidad de asignación de teclas incluida en el paquete, haga clic en Browse, seleccione C:\Program Files\ToggleHID\Toggle Touch.cmd y haga clic en Save. Linux u otros sistemas operativos: la tecla Touch On/Off no tiene función; consúltenos antes de hacer el pedido. Los equipos ya entregados conservan el bloqueo táctil por hardware y no requieren cambios.
PCN-003 — PPM-24WT-CP — envolvente con disipador, +6,2 mm de profundidad
Emitida
2026-09-09
Vigencia
Equipos fabricados según el plano de contorno PPM-24WT-CP_Heatsink y posteriores
Tipo
Cambio mecánico / de envolvente (ref. interna ECR-ENC-2026-002)
Afectados
PPM-24WT-CP — Panel PC de montaje en panel de 24”
El PPM-24WT-CP pasa a la envolvente con disipador: la tapa trasera es 6,2 mm más gruesa, lo que aumenta la capacidad de disipación del chasis. La profundidad total pasa de 78,80 mm a 85,00 mm. El cambio se limita a la parte trasera del equipo: las cotas frontales del plano de contorno son idénticas en ambas versiones.
Qué cambia
Profundidad total, de la cara frontal a la punta de las aletas del disipador: 78,80 mm → 85,00 mm.
Profundidad hasta la cara de la tapa trasera: 63,80 mm → 70,00 mm.
Las dos cotas frontales del plano de contorno (8,00 mm y 31,80 mm) no cambian.
El saliente de las aletas por detrás de la tapa trasera se mantiene en 15,00 mm — los 6,2 mm adicionales están íntegramente en el cuerpo del chasis.
Impacto en forma / encaje / función
Forma — la profundidad total crece 6,20 mm, por lo que se requieren 6,2 mm de holgura adicional detrás del panel. Encaje — el cambio afecta solo a la parte trasera del equipo; las cotas frontales y el saliente de las aletas no cambian. Función — ninguno: es un cambio puramente mecánico, la placa base, la entrada de alimentación, la pantalla, el táctil y la imagen de software no se ven afectados.
Acción requerida
Compruebe que el espacio detrás de su panel o armario admite 6,2 mm de profundidad adicional. Los equipos ya entregados mantienen los 78,80 mm y no requieren adaptación; ambas versiones pueden convivir en una misma instalación. Para distinguirlas, mida la profundidad total. El plano de contorno actualizado y el modelo 3D están disponibles bajo petición.
PCN-002 — PCH-19RJ2-5W — envolvente con disipador, +5 mm de profundidad
Emitida
2026-08-27
Vigencia
Equipos fabricados según el plano PCH-19RJ2-5W_Heatsink V1.0 (2026-08-26) y posteriores
Tipo
Cambio mecánico / de envolvente (ref. interna ECR-ENC-2026-001)
Afectados
PCH-19RJ2-5W — Panel PC de chasis de 19”
El PCH-19RJ2-5W pasa a la envolvente con disipador: la tapa trasera es 5 mm más gruesa, lo que aumenta la capacidad de disipación del chasis. La profundidad total pasa de 79,10 mm a 84,10 mm. No cambia nada más: el marco frontal, la apertura de pantalla, el patrón VESA y el panel de E/S son idénticos.
AntesDespués
Qué cambia
Profundidad total, de la cara del marco frontal a la punta de las aletas del disipador: 79,10 mm → 84,10 mm.
Profundidad del cuerpo, de la cara del marco frontal a la cara de la tapa trasera: 64,10 mm → 69,10 mm.
El espesor del marco frontal (27,50 mm) y el saliente de las aletas (15,00 mm) no cambian — los 5 mm adicionales están íntegramente en el cuerpo del chasis.
El contorno del marco (466,80 × 391,50 mm), la apertura de pantalla (377,30 × 302,05 mm), el patrón VESA de 8 × M4 y el panel de E/S inferior no cambian.
Impacto en forma / encaje / función
Forma — la profundidad total crece 5,00 mm. Encaje — el recorte de panel y la interfaz de montaje VESA no cambian, por lo que los recortes y las placas de montaje existentes siguen siendo válidos. Función — ninguno: placa base, entrada de alimentación, pantalla, táctil e imagen de software no se ven afectados.
Acción requerida
Compruebe que su armario o envolvente dispone de 5 mm de holgura adicional detrás de la superficie de montaje. Los equipos ya entregados mantienen los 79,10 mm y no requieren adaptación; ambas versiones pueden convivir en una misma instalación. Para distinguirlas, mida la profundidad total. El plano de contorno actualizado y el modelo 3D están disponibles bajo petición.
Despliegue progresivo en todas las líneas de producto desde julio de 2026
Tipo
Cambio de embalaje y documentación
Afectados
Todas las líneas de producto en curso
Sustituimos el embalaje de espuma EPE por un embalaje reciclable de base papel, y pasamos la documentación de producto y la entrega de drivers, BIOS y SO totalmente en línea. No hay ningún cambio en el producto ni en su protección durante el transporte.
AntesDespués
Qué cambia
El embalaje protector pasa de espuma EPE (polietileno expandido) a pasta de papel moldeada y calzos de cartón ondulado — reciclables por el circuito habitual del papel.
Se retira la memoria USB incluida. Los drivers, la BIOS y las imágenes de SO/recuperación se obtienen ahora en el Centro de descargas en línea mediante la consulta por número de serie.
Se retira el manual impreso. Los manuales y las fichas técnicas están disponibles en línea.
Impacto en forma / encaje / función
Sin impacto en forma, encaje ni función. El producto, su referencia y su protección frente a caída y vibración no cambian; sólo cambian el embalaje y la forma de entregar la documentación.
Acción requerida
No se requiere ninguna acción. Para obtener los drivers, la BIOS, la imagen de SO o el manual de un equipo, use la consulta por número de serie / proyecto o el Centro de descargas.
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